POLITICA DI RIMBORSO

AMMISSIBILITÀ AL RIMBORSO

In Picsium diamo priorità alla fornitura di un servizio eccezionale ai nostri clienti. Tuttavia, a causa della natura dei nostri servizi, i rimborsi non sono generalmente possibili. Riconosciamo alcune circostanze in cui il rimborso può essere applicabile, come indicato di seguito:

SOVRAPPREZZO

Se avete inavvertitamente pagato più dell'importo specificato sulla fattura per i nostri servizi, potreste avere diritto al rimborso dell'importo in eccesso.

GUASTO TECNICO

Se un malfunzionamento tecnico causa la duplicazione dei pagamenti per lo stesso servizio, è possibile che venga emesso un rimborso per il pagamento duplicato.

PROCEDURA DI RICHIESTA DI RIMBORSO

Per richiedere un rimborso nelle circostanze di cui sopra, i clienti devono seguire la seguente procedura:

  • Contattare Picsium all'indirizzo info@picsium.io per avviare la procedura di rimborso.
  • Fornire prove documentali dell'errore di pagamento, come fatture o estratti conto.
  • Attendiamo la revisione e l'elaborazione della richiesta di rimborso da parte del team Picsium.

ELABORAZIONE DEI RIMBORSI

I rimborsi saranno elaborati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta di rimborso e della documentazione di supporto.

I rimborsi per guasti tecnici saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione originale.

CONDIZIONI E LIMITAZIONI

I rimborsi saranno presi in considerazione solo nelle circostanze specificate sopra. Le richieste di rimborso devono essere accompagnate da una prova verificabile dell'errore di pagamento. Il metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale non può essere cambiato per ottenere un rimborso.

AGGIORNAMENTI POLITICI

Picsium si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica dei rimborsi in base alle necessità. Qualsiasi modifica sarà comunicata ai clienti attraverso il nostro sito web o via e-mail.

CONTATTO 

In caso di domande o dubbi relativi ai rimborsi o se si necessita di assistenza per avviare una richiesta di rimborso, è possibile contattarci tramite: 

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