ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ

NÁROK NA NÁHRADU

Ve společnosti Picsium je pro nás prioritou poskytování výjimečných služeb našim klientům. Vzhledem k povaze našich služeb však vrácení peněz obvykle není možné. Uznáváme však určité okolnosti, za kterých lze náhrady uplatnit, jak je uvedeno níže:

PŘEPLÁCENÍ

Pokud jste nedopatřením zaplatili za naše služby více, než je uvedeno na faktuře, můžete mít nárok na vrácení přeplatku.

TECHNICKÁ ZÁVADA

Pokud technická závada způsobí duplicitní platby za stejnou službu, může být duplicitní platba vrácena.

PROCES ŽÁDOSTI O VRÁCENÍ PENĚZ

Chcete-li požádat o vrácení peněz za výše uvedených okolností, musíte postupovat podle následujících kroků:

  • Kontaktujte společnost Picsium na adrese info@picsium.io zahájit proces vrácení peněz.
  • Předložte doklady o chybné platbě, například faktury nebo výpisy.
  • Čekáme na přezkoumání a zpracování žádosti o vrácení peněz týmem společnosti Picsium.

ZPRACOVÁNÍ NÁHRADY

Vrácení peněz bude zpracováno do 10 pracovních dnů po obdržení žádosti o vrácení peněz a podpůrné dokumentace.

Náhrady za technické závady budou vydány stejným způsobem platby jako původní transakce.

PODMÍNKY A OMEZENÍ

Vrácení peněz bude zvažováno pouze ve výše uvedených případech. K žádosti o vrácení peněz musí být přiložen ověřitelný důkaz o chybě v platbě. Způsob platby použitý pro původní transakci nelze pro účely vrácení peněz změnit.

AKTUALIZACE POLITIK

Společnost Picsium si vyhrazuje právo tyto Zásady vracení peněz podle potřeby upravit nebo aktualizovat. O všech změnách budou klienti informováni prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

KONTAKTUJTE NÁS 

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se vrácení peněz nebo potřebujete-li pomoci s podáním žádosti o vrácení peněz, kontaktujte nás prosím prostřednictvím: 

Preloader